Cómo las campañas de adquisición de Bodeboca han mejorado durante el confinamiento
Addict Mobile nos ha aportado ese plus de cualificación que necesitábamos en nuestras campañas para alcanzar los crecimientos y KPIs exigidos. Su proactividad, knowledge del sector y su servicio de creatividades son claves a la hora de gestionar un canal vital en nuestro negocio. – Guadalupe Asensio, Head of marketing @Bodeboca
Con más de 6000 referencias, Bodeboca, marca del grupo Pernod Ricard desde junio 2019, es líder en venta de vino online en España.
Su aplicación se lanzó en 2015 y ha ido ganando importancia en los canales de distribución de manera progresiva. A día de hoy, la aplicación representa el 17% de la facturación total de negocio de la empresa.
Un ROI positivo y un aumento de la comunidad de usuarios de su app es lo que busca generar la marca por mediación de Addict Mobile, manejando campañas de adquisición mobile para su aplicación.
Contexto y objetivos
Para medir el ROI, Addict Mobile considera tanto la calidad como el total de las compras generadas por cada usuario adquirido gracias a las campañas. Este ingreso se mide a lo largo de toda la vida del usuario para poder entender su comportamiento en la propia app.
Las campañas han sido lanzadas en los 2 OS y únicamente en España.
Bodeboca hace parte de esas empresas que han sabido aprovechar el confinamiento impuesto por la crisis sanitaria del Covid-19. De hecho, el consumo de vino, con cada vez más pedidos en los hogares de los españoles, ha aumentado de manera importante durante este periodo.
Una ocasión ideal para Bodeboca y Addict Mobile para doblar los volúmenes y generar un mejor ROI en sus campañas.
El enfoque de Addict Mobile
Para poder responder a estos volúmenes, Addict Mobile ha conseguido adaptar el media plan, testeando y diversificando las fuentes:
– Google UAC y Apple Search Ads: se trataba de las fuentes con mejores resultados antes del confinamiento, por lo que sus mejores campañas han sido reforzadas.
– Facebook fue lanzada de nuevo en base a las mejores campañas y respondiendo con ROI positivos.
El aumento del presupuesto y la activación de las fuentes de manera proactiva ha permitido generar un aumento de +500% del número de compras en comparación a los cuatro meses anteriores.
2 veces más compras que antes del confinamiento
De todos los usuarios que vienen a través de las campañas de adquisición mobile, la primera compra – que se hacía de media 21 días después de la instalación – pasa a hacerse el mismo día de la instalación. Además, la segunda compra se realiza durante los siguientes 15 días después de la instalación.
Medir el ROI cohort (= vinculado al día de la instalación) permite entender el comportamiento del usuario en la app y poder reforzar las campañas que son sinónimo de mejores resultados.
Adaptar el mensaje al confinamiento
Entre el 14 de marzo y el final del mes de abril, la producción de más de 30 conceptos por el equipo de diseñadores de Addict Mobile ha permitido adaptar las creatividades a la situación.
Antes del confinamiento: banners con promociones.
Después del confinamiento: los carrousels con las mejores ventas del momento sustituyen las promociones, siendo estas últimas prohibidas ya que no incitaban a la compra
El haber adaptado las creatividades se ha traducido en un aumento del ROI en las campañas, consiguiendo dirigirnos de mejor manera a los usuarios. Este fenómeno podemos verlo en la evolución de los clics en las publicidades:
Resultados
La parte de adquisición en el mix global no ha dejado de aumentar
+30 posiciones en el ranking iOS durante el confinamiento
La concentración del volumen en un periodo corto se ha traducido en un aumento de más de 30 posiciones en iOS y 20 en Android.
